1.负责当日楼层人力安排和调配。
2.有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
3.配合部门经理主持例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
4.监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
5.负责楼层的服务水准、卫生质量。
6.定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水平。
7.处理客人的投诉及员工失误。

宽城区凯旋广源宾馆创建于1994年7月18日，位于宽城区凯旋路2788号，地理位置优越，与宽城区政府遥相呼应，紧邻铁北大开发商圈，距长春火车站仅5分钟路程，距龙嘉国际机场35公里。广源宾馆总建筑面积20000㎡，被誉为“长春市北部餐饮界的一颗璀璨的明珠”。餐厅共设有大小宴会厅8个，32间各具特色的就餐包房，可供2000余人同时用餐，烹制正宗的吉菜、新派川菜及经典粤菜，装修精美的广源宾馆气势恢宏，豪华典雅，设施完备，亲情化的服务是宴请宾客及商务旅居的理想场所。